近日，農(nóng)安縣人民法院官方公眾號發(fā)布信息介紹，房子買完沒入住，自己沒實際享受到物業(yè)服務，物業(yè)費到底能不能拒繳？這個讓很多人糾結的問題，業(yè)主胡某用自己的親身經(jīng)歷解答了疑惑。
據(jù)悉，胡某在某小區(qū)買了房，但一直沒入住，不知不覺就欠了2024年、2025年的物業(yè)費。物業(yè)多次催繳，可胡某覺得“沒住就不該交錢”，雙方一直談不攏。無奈之下，物業(yè)只好把胡某起訴至法院。
考慮到物業(yè)公司與業(yè)主后續(xù)仍需在小區(qū)長期共處，為避免雙方矛盾加劇，承辦法官受理案件后決定組織雙方進行調(diào)解溝通，推動矛盾柔性化解。
調(diào)解現(xiàn)場，物業(yè)公司拿出了物業(yè)合同、物業(yè)服務記錄、繳費通知單等證據(jù)，清晰證明已按約定為小區(qū)提供物業(yè)服務。而胡某則辯稱，自己并未入住該房屋，也未實際享受到物業(yè)服務，認為不應繳納物業(yè)費。雙方圍繞“未入住是否能拒繳物業(yè)費”這一核心爭議各執(zhí)一詞。
了解到雙方矛盾焦點后，法官重點從法律適用角度答疑解惑。法官首先單獨與胡某溝通，用民法典原文和類似案例耐心向其解讀：“您看民法典第九百四十四條明確規(guī)定，業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。就像小區(qū)電梯的專業(yè)維護、公共樓道日常打掃、定期消殺，這些都是物業(yè)公司一直在投入成本維護的公共服務，不管您是否入住，這些服務始終在保障小區(qū)整體正常運轉(zhuǎn)，所以‘未入住’不能成為拒繳物業(yè)費的理由�！�
法官與物業(yè)公司溝通時提出了優(yōu)化建議：“業(yè)主對‘未入住仍需繳費’存在誤解，其實是對物業(yè)費涵蓋的服務項目不夠清楚。后續(xù)催繳時，不妨提前把物業(yè)費包含的公共服務清單列出來，比如電梯維護、保潔服務、綠化養(yǎng)護等，讓業(yè)主清楚每一筆錢花在了哪里，矛盾自然就少了�！�
法官細致入微的法律解讀、兼顧雙方訴求的溝通方式，讓原本各執(zhí)己見的雙方逐漸放下分歧。胡某徹底理解了自身的繳費義務，并表示愿意把拖欠的物業(yè)費補上�！耙郧翱傆X得房子沒住進去，小區(qū)物業(yè)費就不用交，現(xiàn)在才知道，原來一直在享受公共服務�！�
物業(yè)公司也承諾后續(xù)會優(yōu)化繳費時的服務解釋工作，讓業(yè)主更清晰了解物業(yè)服務內(nèi)容。隨后，胡某主動向物業(yè)公司繳納了兩個年度的物業(yè)費，物業(yè)公司也及時向法院提交了撤訴申請。
法國介紹，物業(yè)服務具有公共性與整體性特征，其服務對象指向全體業(yè)主，服務內(nèi)容覆蓋小區(qū)公共設施維護、公共環(huán)境保障等關鍵領域，即便業(yè)主未實際入住，小區(qū)的日常維護等服務仍持續(xù)開展，物業(yè)公司為此投入了相應的人力、物力成本，該成本需通過全體業(yè)主繳納的物業(yè)費予以支撐。因此，“未入住” 不能成為業(yè)主免除繳費義務的法定理由。(完)
