近年來，敦化市積極推進“高效辦成一件事”改革，通過整合資源、優(yōu)化流程、強化聯(lián)動，實現(xiàn)73項主題服務“能辦、好辦、易辦”，推動政務服務持續(xù)提質增效。
敦化市政數(shù)局作為牽頭部門抓總，多部門聯(lián)動，協(xié)同推進改革工作，多次組織召開工作推進會議，拆分整合事項流程，開展業(yè)務培訓20余次，實現(xiàn)57項主題服務常態(tài)化運行，積極推進從受理、辦理到辦結的全過程跟蹤，做到責任清晰、過程可控、結果可溯。同時，為提高政務服務效率，敦化市政數(shù)局統(tǒng)籌協(xié)調，聯(lián)合38個部門優(yōu)化審批流程，設立21個“高效辦成一件事”專窗，著手優(yōu)化審批流程、減少不必要的手續(xù)，通過簡化材料要求、縮短辦理時間等措施，讓居民不再因繁瑣的程序而感到困擾。
自改革實施以來，敦化市民辦事申請材料平均壓減60%，填表項縮減42%，跑動次數(shù)減少77.55%，辦理時限壓縮67%以上，做到“只填一張表、最多跑一次”，大大縮減了拿證時間，不斷優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)“三減一降”，截至目前，累計受理咨詢及辦件超8萬件，群眾滿意度顯著提升。(完)
