近日，吉林省吉青社會(huì)工作服務(wù)中心對(duì)重病青少年小馬的家庭進(jìn)行了結(jié)案回訪，屋內(nèi)溫暖的電暖器嗡嗡作響，桌上整齊擺放著生活物資，15歲的小馬臉上褪去了往日的自卑怯懦，眼神里多了幾分對(duì)生活的期待。這場(chǎng)跨越數(shù)月的精準(zhǔn)幫扶，讓這個(gè)深陷疾病與貧困雙重困境的家庭成功突圍。
家住長(zhǎng)春某平房區(qū)的小馬，因患肺結(jié)核長(zhǎng)期居家，家庭經(jīng)濟(jì)僅靠低保金維持，母親需長(zhǎng)期服藥，母女倆常以物換物度日，曾將社工幫扶的物資兌換成豆油補(bǔ)貼家用。社工最初誤以為小馬輟學(xué)是因病所致，深入服務(wù)后才發(fā)現(xiàn)，核心癥結(jié)是家庭無(wú)力承擔(dān)學(xué)費(fèi)，再加上小馬對(duì)肺結(jié)核存在認(rèn)知偏差，因恐懼傳染和擔(dān)心被嫌棄而陷入嚴(yán)重自卑，社交意愿薄弱，對(duì)未來(lái)毫無(wú)規(guī)劃。
針對(duì)這一情況，社工以“問(wèn)題導(dǎo)向+優(yōu)勢(shì)視角”為核心，展開(kāi)多維度幫扶。首先圍繞疾病認(rèn)知開(kāi)展疏導(dǎo)，結(jié)合《肺結(jié)核防治手冊(cè)》用通俗語(yǔ)言科普知識(shí)，重點(diǎn)說(shuō)明規(guī)范治療后可正常生活，同時(shí)協(xié)助整理病歷，對(duì)接疾病補(bǔ)助申請(qǐng)渠道，緩解母女倆的就醫(yī)顧慮。在教育支持方面，社工調(diào)研長(zhǎng)春多所中職院校，結(jié)合小馬興趣與家庭經(jīng)濟(jì)狀況，篩選出手工面點(diǎn)、電子科技兩個(gè)適配方向，成功對(duì)接2所可減免部分餐費(fèi)的院校，并提供勤工儉學(xué)方案，雖因家庭顧慮暫未入學(xué)，但堅(jiān)守案主自決原則保留了信任基礎(chǔ)。
為解決基本生活困境，社工多次配送大米、食用油等物資，避免家庭再次以物換物；針對(duì)15歲小馬因童工限制無(wú)法就業(yè)的問(wèn)題，積極對(duì)接學(xué)徒崗位與零工資源。隨著長(zhǎng)春氣溫驟降，發(fā)現(xiàn)家庭無(wú)集中供暖、計(jì)劃“硬抗過(guò)冬”的危機(jī)后，社工緊急行動(dòng)，對(duì)接民政、社區(qū)申請(qǐng)政策支持未果后，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)購(gòu)置加厚棉被、電暖器，又向基金會(huì)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充調(diào)味品與常用藥品，徹底化解了冬季生存風(fēng)險(xiǎn)。
如今，小馬對(duì)肺結(jié)核的恐懼與自卑大幅緩解，家庭基本生活與冬季供暖得到切實(shí)保障，母親對(duì)后續(xù)支持渠道清晰，安全感顯著提升。社工已正式結(jié)案，后續(xù)將按計(jì)劃開(kāi)展電話回訪，持續(xù)跟進(jìn)基金會(huì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)到賬情況，并待小馬年滿16周歲后，對(duì)接就業(yè)培訓(xùn)資源，助力其實(shí)現(xiàn)社會(huì)性融入與經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。吉青社工以專(zhuān)業(yè)行動(dòng)搭建起困境突圍的橋梁，用暖心服務(wù)為重病青少年家庭點(diǎn)亮了生活希望。(張瑤)
